Shipping policy

奥克兰中心地区满NZ$99免运费

偏远地区 !!

北岸偏远：

Albany以北最远至Dairy flat, Sliverdale +$10

西区偏远：Glen eden, Swanson, Whenuapai +$5

Coateville, Riverhead +$10

南区偏远：

Manukau 以南至Takanini +$15

Papakura,Karaka +$20(不进山 !! )

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送货规则，请仔细阅读：

2点前下单，!! city送货需要有停车位 !!

第二天9-16点之间送货

如果单很多会延迟送货

我们送货是建立在方便大家是基础上，所以也请大家理解送货小哥的不易，谢谢

不接受指定时间配送

!! 满$99免费送货!!

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线下支付信息:

ASB: 12-3678-0023680-00

账户名：FORWARD AGRICULTURE LIMITED

Reference: 订单号，用户名，电话

接受微信，支付宝转账（下单后后台有二维码）

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订单未满包邮门槛的，需自付运费（您需自行承担运费），运费将以实际产生费用为准

一、发货与配送说明:

订单处理：订单于完成付款并确认入帐后，订单进入排程。周末及纽西兰公众假期(Public Holiday)物流暂停收发。

客服时间：周一至周五 09:00 - 16:30（公众假期Public Holiday除外）。

物流时程：周末及公众假期（Public Holiday）物流公司不提供收、发货服务。假期期间之订单，将于下一个工作日依订单顺序处理。

二、配送权益与提醒:

物流免责声明：如遇不可抗力因素（如交通、极端天气等）导致延误或包裹遗失，或包裹于物流系统显示「已送达（Delivered）」并有签收纪录（含拍照证明或签名）后发生遗失，其风险由收件人承担，Dirfrost 恕不负赔偿责任。
若包裹于运输途中遗失或损坏，Dirafrost 将协助客户向物流公司发起索赔，理赔结果与金额将严格依据 第三方物流公司之判定与赔偿上限为准，本公司不额外提供先行退款或差额补偿。

地址准确性：恕不接受 PO BOX 地址。若因客户地址填写有误、或收件人无法联系导致退件，二次配送之运费须由客户承担。

收货检查（重要）：签收时请务必先检查包裹外观。若有严重破损、变形、受潮等现象，请采取以下行动：

当场拒绝收货。

拍照留存存证。

即刻联系 Dirafrost 网购客服。

品质保障：若包裹外观完整，但内部单一商品有质量问题，请参阅我们的【退货政策】办理。